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Software PMS | ICG FrontHotel

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ICG FrontHotel

PMS para Hoteles y Cadenas

(software de gestión hotelera)

El Software ICG FrontHotel permite realizar la gestión completa de un establecimiento hotelero o cadena de hoteles. Solución escalable en función de las necesidades y de la dimensión del hotel y/o de la cadena.

Integrado completamente en el resto de soluciones ICG (Manager para la gestión integral y la contabilidad, FrontRest y TeleComanda para los TPVs y camareros de los restaurantes, FrontRetail para las tiendas y comercios y FrontStyle para los servicios: SPA, tratamientos, etc). Integración con dispositivos externos (centralita, grabadores de tarjetas, wifi, control de accesos, etc).

Funciones avanzadas para la gestión de Channel Manager y Revenue Management (TTOO, CRS, portales, etc).

Funciones ICG FrontHotel: introducción, modificación y actualización de reservas, gestión de cupos y release, check-in y check-out rápidos, gestión de gobernanta, facturación automatizada a agencias, informes de producción y facturación, informes para cocina, etc.

Pida hoy mismo ver una demo sin compromiso pulsando aquí



Más información

Esquema de Comunicaciones

Ecosistema ICG FrontHotel

Esquema de comunicaciones FrontHotel


Reservas y alquileres

Check In

Cuadro de mandos y KPIs

Programación de servicios


Gestión de Gobernanta

Planning de habitacions

Precios y contratos

Revenue Management

¿Qué versiones existen?

FrontHotel

Hoteles y Cadenas

Sin límite de establecimientos y habitaciones. Compatibilidad con todos los módulos. Licencia multiusuario.

FrontHotel basic

Pequeños Hoteles

Máximo 30 habitaciones. No dispone del módulo Gobernanta ni Actividades. Licencia monousuario.

Pack HotelBasic

Pack para Pequeños Hoteles

FrontHotel Basic 2015 + FrontHotel Web 2015 + ICGManager Pyme 2015

¡¡¡ Todo por menos de 3.000 € !!!

¿Qué funcionalidades tiene?

¿Qué es ICG FrontHotel?

¿Qué es ICG FrontHotel?

Es el software PMS más completo para hoteles y cadenas. Ecosistema ICG FrontHotel con Microsoft SQL Server que asegura la protección de entornos multiusuario, y una gestión multihotel a tiempo real.

Permite centralizar y personalizar todas las áreas del establecimiento: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, cafetería, almacén, gimnasio, spa, servicios y actividades, reservas online, agencias, etc.

Consulta rápida y muy visual de la disponibilidad de habitaciones entre fechas. Introducción de reservas individuales o grupos. Gestión rápida de Check-In y Check-Out. Rack de habitaciones y Booking de reservas.

Total integración con el resto de aplicaciones ICG: Gestión de reservas por Internet, llamadas telefónicas (CTI), consumos (incluidos o facturables) en cafetería. restaurante, discoteca o tiendas, asignación de actividades (spa’s, tratamientos, etc), cargo (si corresponde) a habitación de forma automática y a tiempo real, etc.

Gestor de actividades, wellness y ocio: SPA, campo de Golf, plazas de parking, lavandería, servicios técnicos, alquileres (bicicletas, quads, etc) así como cualquier otra actividad de ocio. Programación en agenda, alquiler y asignación de recursos humanos y técnicos.

Solución escalable y adaptable a la necesidad de cualquier establecimiento, desde un pequeño establecimiento hotelero hasta una cadena de hoteles con presencia internacional.

Módulo Recepción

Módulo Recepción

Nivel de ocupación por hotel, por día y por tipo de habitación.
Bloqueo de habitaciones para una fecha o rango de fechas (reparaciones, temporada baja, etc).

Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto previo y preasignación de habitaciones a clientes vip.

Pantalla de Fast Check-In visual para los procedimientos de recepción (Informes, Rooming-List, Pre-Check-In, Check-In, Pre-asignación, Parte de entradas…).

Varias vistas de la misma reserva: resumida, con extracto diario y con extracto de habitaciones.

Introducción rápida de datos personales mediante scanner de documentos, pasaportes, carnet de conducir, etc…

Control de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después del Check-In.

Localización rápida de reservas. Auditoría completa de reservas, registrando cualquier modificación por empleado, fecha, hora, etc.

Segmentación de las reservas por estado: presupuestada, sin confirmar, confirmada, anulada, no show (no presentada), etc.

Módulo Check-Out y Facturación

Módulo Check-Out y Facturación

Check-Out rápido y asignación automática de cargos fijos y extras.

Facturación agrupada de varias habitaciones y servicios en una única factura, detallando o no los cargos.

Cambio de las descripciones de los cargos a petición del cliente.

Facturación de la reserva en cualquier momento, antes o después del Check-In. Modificación rápida de una factura una vez realizada. Asociación de distintas reservas en una misma factura.

Facturación automática a operadores, agencias e intermediarios.

Gestión de entregas a cuenta, anticipos y fianzas.

Cuadro de Mandos y Estadística

Cuadro de Mandos y Estadística

Informe policial diario con detalle de ocupantes.

Informes de entrada de viajeros para presentación de estadísticas oficiales (INE).

Business Intelligence: Cubos Olap personalizables.

Informes de producción por departamentos.

Informes totalizados, detallados y comparativos de personas, habitaciones, AAVV, áreas de negocio, etc.

Informes de cierre diario: cargos del día, habitaciones sin cargos, prefacturación de las habitaciones ocupadas, abonos y deducciones, entradas y salidas del día siguiente.

Previsiones diarias de servicios de cocina incluidos en el régimen (desayunos, almuerzos, cenas).

Asistente para creación de informes para control y seguimiento de las reservas: entradas, salidas, por agencia, por cliente, con o sin valoración, etc.

Informes comparativos de ocupación o de producción entre dos periodos por tipo de alojamiento y régimen.

Módulo Tarifas

Módulo Tarifas

Gestión de tarifas de venta:

Por temporada

Por tipo de cliente (Intermediarios, Agencias, Empresas, Particulares, etc)

Por tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite, etc)

Por régimen de alojamiento (SA, AD, MP, PC, etc)

Por día de la semana

Aplicación de precios por persona o por habitación


Módulo Gobernanta

Módulo Gobernanta

Asignación de estados a las habitaciones

Integración con Room Service Mobile (Wifi) para la asignación “on site” de trabajos a tiempo real a las camareras de habitaciones

Visualización intuitiva a través de colores y referencias. Impresión del Informe de estados actual, hoy y mañana (no requerido en caso de Room Service Mobile)

Filtro de estados por plantas (check-out, mantenimiento, etc).

Gestión de amenities y room-service

Control de stock

Asignación de tareas a empleados

Servicios de lavandería


Dispositivos enlazados

Dispositivos enlazados

Centralita telefónica (CTI): Cargo automático a la habitación de las llamadas realizadas en cada una de las extensiones.

Escáner de documentos: Introducción de datos automática de ocupantes por OCR.

Dispositivos de apertura de puertas (tornos).

Lector biométrico: Identificación de usuarios a FrontHotel.

Grabador de tarjetas de apertura de puerta.

¿Qué es ICG FrontHotel?

¿Qué es ICG FrontHotel?

Es el software PMS más completo para hoteles y cadenas. Ecosistema ICG FrontHotel con Microsoft SQL Server que asegura la protección de entornos multiusuario, y una gestión multihotel a tiempo real.

Permite centralizar y personalizar todas las áreas del establecimiento: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, cafetería, almacén, gimnasio, spa, servicios y actividades, reservas online, agencias, etc.

Consulta rápida y muy visual de la disponibilidad de habitaciones entre fechas. Introducción de reservas individuales o grupos. Gestión rápida de Check-In y Check-Out. Rack de habitaciones y Booking de reservas.

Total integración con el resto de aplicaciones ICG: Gestión de reservas por Internet, llamadas telefónicas (CTI), consumos (incluidos o facturables) en cafetería. restaurante, discoteca o tiendas, asignación de actividades (spa’s, tratamientos, etc), cargo (si corresponde) a habitación de forma automática y a tiempo real, etc.

Gestor de actividades, wellness y ocio: SPA, campo de Golf, plazas de parking, lavandería, servicios técnicos, alquileres (bicicletas, quads, etc) así como cualquier otra actividad de ocio. Programación en agenda, alquiler y asignación de recursos humanos y técnicos.

Solución escalable y adaptable a la necesidad de cualquier establecimiento, desde un pequeño establecimiento hotelero hasta una cadena de hoteles con presencia internacional.

Módulo Recepción

Módulo Recepción

Nivel de ocupación por hotel, por día y por tipo de habitación.
Bloqueo de habitaciones para una fecha o rango de fechas (reparaciones, temporada baja, etc).

Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto previo y preasignación de habitaciones a clientes vip.

Pantalla de Fast Check-In visual para los procedimientos de recepción (Informes, Rooming-List, Pre-Check-In, Check-In, Pre-asignación, Parte de entradas…).

Varias vistas de la misma reserva: resumida, con extracto diario y con extracto de habitaciones.

Introducción rápida de datos personales mediante scanner de documentos, pasaportes, carnet de conducir, etc…

Control de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después del Check-In.

Localización rápida de reservas. Auditoría completa de reservas, registrando cualquier modificación por empleado, fecha, hora, etc.

Segmentación de las reservas por estado: presupuestada, sin confirmar, confirmada, anulada, no show (no presentada), etc.

Módulo Check-Out y Facturación

Módulo Check-Out y Facturación

Check-Out rápido y asignación automática de cargos fijos y extras.

Facturación agrupada de varias habitaciones y servicios en una única factura, detallando o no los cargos.

Cambio de las descripciones de los cargos a petición del cliente.

Facturación de la reserva en cualquier momento, antes o después del Check-In. Modificación rápida de una factura una vez realizada. Asociación de distintas reservas en una misma factura.

Facturación automática a operadores, agencias e intermediarios.

Gestión de entregas a cuenta, anticipos y fianzas.

Cuadro de Mandos y Estadística

Cuadro de Mandos y Estadística

Informe policial diario con detalle de ocupantes.

Informes de entrada de viajeros para presentación de estadísticas oficiales (INE).

Business Intelligence: Cubos Olap personalizables.

Informes de producción por departamentos.

Informes totalizados, detallados y comparativos de personas, habitaciones, AAVV, áreas de negocio, etc.

Informes de cierre diario: cargos del día, habitaciones sin cargos, prefacturación de las habitaciones ocupadas, abonos y deducciones, entradas y salidas del día siguiente.

Previsiones diarias de servicios de cocina incluidos en el régimen (desayunos, almuerzos, cenas).

Asistente para creación de informes para control y seguimiento de las reservas: entradas, salidas, por agencia, por cliente, con o sin valoración, etc.

Informes comparativos de ocupación o de producción entre dos periodos por tipo de alojamiento y régimen.

Módulo Tarifas

Módulo Tarifas

Gestión de tarifas de venta:

Por temporada

Por tipo de cliente (Intermediarios, Agencias, Empresas, Particulares, etc)

Por tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite, etc)

Por régimen de alojamiento (SA, AD, MP, PC, etc)

Por día de la semana

Aplicación de precios por persona o por habitación

Módulo Gobernanta

Módulo Gobernanta

Asignación de estados a las habitaciones

Integración con Room Service Mobile (Wifi) para la asignación “on site” de trabajos a tiempo real a las camareras de habitaciones

Visualización intuitiva a través de colores y referencias. Impresión del Informe de estados actual, hoy y mañana (no requerido en caso de Room Service Mobile)

Filtro de estados por plantas (check-out, mantenimiento, etc).

Gestión de amenities y room-service

Control de stock

Asignación de tareas a empleados

Servicios de lavandería

Dispositivos enlazados

Dispositivos enlazados

Centralita telefónica (CTI): Cargo automático a la habitación de las llamadas realizadas en cada una de las extensiones.

Escáner de documentos: Introducción de datos automática de ocupantes por OCR.

Dispositivos de apertura de puertas (tornos).

Lector biométrico: Identificación de usuarios a FrontHotel.

Grabador de tarjetas de apertura de puerta.

¿Y las reservas por internet?

El módulo FrontHotelWeb permite realizar reservas por internet y se enlaza de forma transparente con el ecosistema de ICG FrontHotel.

Site de reservas con más de 14 idiomas diferentes. Permite la recepción de las reservas online y las incorpora automáticamente a la base de datos de FrontHotel.

  • Aproveche su página web corporativa. Enlace de su web con la solución FrontHotelWeb transparente al usuario.
  • Confirmación de reservas vía e-mail al cliente y al hotel, como medida de seguridad.
  • Paquetes y ofertas de actividades y servicios con o sin pernoctación.
  • Incorporación de fotografías y textos descriptivos del hotel y de las habitaciones visibles en internet.
  • Incorpora pasarela de pago que permite al cliente realizar el pago de la reserva en su totalidad al Hotel.
  • La solución permite ofrecer la misma habitación o paquete/oferta con diferentes tarifas, según condiciones: derecho de cancelación o no, estancia mínima, etc.

Channel Manager

(Revenue Management)

El módulo de Channel Manager (Revenue Management) permite a tiempo real, modificar y actualizar la disponibilidad y precios de habitaciones automáticamente en todos los canales de internet (TTOO, CRS, portales, etc.), con sólo un click.

  • Actualización de precios y disponibilidad de habitaciones de forma masiva y a tiempo real en todos los canales de internet.
  • Recepción automática de reservas desde cada web a la solución FrontHotel.
  • Integración bidireccional con SiteMinder > 250 canales de distribución por internet)
  • Cancelación automáticamente de plazas por venta online. Asignación de cupones. No existe overbooking.
  • Automatización de las actualizaciones de inventario y tarifas directamente desde FrontHotel.
  • Sincronización de los sistemas con la disponibilidad en tiempo real, reduciendo así los costes de adquisición.
  • Eliminación de la introducción manual de reservas .

¿Y el resto de TPVs del hotel?

El resto de aplicaciones verticales ICG para puntos de venta (TPVs) completan el ecosistema informático de un hotel: consumos realizados en Restaurante (FrontRest), Discoteca (FrontDisco), Terraza con el terminal de mano inalámbrico (TeleComanda), tratamientos de belleza (FrontStyle), tiendas y comercios (FrontRetail), amenities y bebidas (Room Service Mobile), entre otros se cargan a las habitaciones de forma automática y a tiempo real (si corresponde).

En el Restaurante

En el Restaurante

Control de servicios incluidos en el régimen por habitación y pax. Cargo automático a habitación si no se incluye en el régimen.

Imputación de cargos desde el restaurante a una habitación, desde el terminal punto de venta (FrontRest) o desde un terminal de mano (TeleComanda).

Gestión de regímenes alimenticios: AD, MP, PC, bebidas no incluidas.

Gestión de Terminal táctil compacto cargos a Salones y Eventos reservados en el hotel.


En la Tienda

En la Tienda

Soluciones verticales para establecimientos propios del hotel o en establecimientos externos.

Venta a cargo a una habitación contra crédito disponible (por tarjeta de habitación)

En el Restaurante

En el Restaurante

Control de servicios incluidos en el régimen por habitación y pax. Cargo automático a habitación si no se incluye en el régimen.

Imputación de cargos desde el restaurante a una habitación, desde el terminal punto de venta (FrontRest) o desde un terminal de mano (TeleComanda).

Gestión de regímenes alimenticios: AD, MP, PC, bebidas no incluidas.

Gestión de Terminal táctil compacto cargos a Salones y Eventos reservados en el hotel.

En la Tienda

En la Tienda

Soluciones verticales para establecimientos propios del hotel o en establecimientos externos.

Venta a cargo a una habitación contra crédito disponible (por tarjeta de habitación)

 ¿Qué opciones tengo?


Room Services Mobile


FrontHotel Web

FrontHotel Web


ICG Manager


CashDro - Caja inteligente de control de efectivo

CashDro


¿Se adapta a mi negocio por tamaño?

Hoteles independientes

Cadenas hoteleras

Resorts y Complejos Turísticos

Hoteles con Eventos

¿Se adapta a mi negocio por tipo?

Hoteles Vacacionales

Hoteles Urbanos

Hoteles con Golf

Hoteles con Wellness Center

Spa | Centro Termal | Tratamientos

Turismo Rural

Cruceros y navieras

Hoteles con Tiendas

Hoteles con Restaurantes y Cafeterías

¿Qué funcionalidades tiene?

¿Quién lo usa?

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